よくあるご質問

ARIMINO SALON PARKについて

ARIMINO SALON PARKはどういうサイトですか?

ARIMINO SALON PARKに出店している理美容室で対面カウンセリングを受けたお客様のみが登録できるアリミノ公式オンラインストアです。

ARIMINO SALON PARKで取り扱っているブランドは何ですか？

ARIMINO SALON PARKで取り扱っているブランドは下記1ブランドです。
【ARIMINO SALON PARK取り扱いブランド】
・コアミー
指定ブランド取り扱い理美容室であっても、ARIMINO SALON PARKに出店されていない場合がございます。

ARIMINO SALON PARKを利用登録するにはどうしたらいいですか？

会員登録用「紹介リーフレット」に記載されているQRコードを読み取り、会員登録のお手続きへお進み下さい。必要事項をご入力頂くと利用登録は完了となります。

理美容室について

ARIMINO SALON PARKに出店している理美容室はどこですか？

「サロンリスト」から条件(ARIMINO SALON PARK取り扱いサロンを選択)を指定し検索すると、ご確認頂けます。

ARIMINO SALON PARKで利用する理美容室(サロン)を追加登録したいです。

ARIMINO SALON PARK出店理美容室でお受け取り頂いた「紹介リーフレット」に記載されているQRコードを読み取り、必要事項をご入力頂くと利用したい理美容室を追加登録頂けます。1アカウントにつき、最大3店舗までご登録が可能です。

ARIMINO SALON PARKに登録した理美容室を誤って削除してしまいました。どうすれば復元する事ができますか？

お手数ですがARIMINO SALON PARK出店理美容室へ再度ご訪問頂き、会員登録に必要な「紹介リーフレット」をお受け取りになって、ご登録をおこなってください。

ARIMINO SALON PARKで利用している理美容室情報を確認・変更したいです。

マイページの「利用サロン情報変更」より利用している理美容室情報をご確認いただけます。理美容室を変更したい場合は「表示/購入サロン」ボタンで変更のうえ、更新ボタンを押下していただくと、利用したい理美容室へ切り替わります。

会員について

ARIMINO SALON PARKへの会員登録をするのに登録料や手数料はかかりますか？

ご登録は無料です。また、ご登録のための手数料はかかりません。

会員登録に必要な「紹介リーフレット」はどこで貰えるのですか？

ARIMINO SALON PARKに出店している理美容室で対面カウンセリングをお受け頂き、理美容室より会員登録用「紹介リーフレット」をお受け取りください。

退会方法が知りたいです。

マイページの「退会をご希望の方はこちら」よりお手続きをお願いいたします。なお退会された場合、お手続き中のご注文状況や過去のご注文履歴などが確認できなくなりますのでご注意ください。

登録した会員情報の確認・変更をしたいです。

本サイトのマイページにログイン後、「会員情報変更」から登録情報のご確認・変更がいただけます。

クレジットカード情報の確認・変更はどこで行うのですか？

商品をカートに入れた後に表示される購入画面で確認・変更ができます。以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
①購入商品をカートに入れる
②ご注文手続き画面に進む
③画面下にクレジットカード情報が表示されますのでこちらで確認・変更ができます
④クレジットカード番号を入力するに切り替えます
⑤カード会社を選択
⑥カード番号を入力
⑦セキュリティコードを入力
⑧有効期限を選択
⑨お支払い回数を選択
⑩入力したクレジットカードを次回以降利用するにチェックを入れて、ご注文を確定してください。
※注文完了と同時に、新しいクレジットカード情報が上書き登録されますので、注文内容に間違いがないか再度ご確認ください。

ログイン/ID/パスワード/メールについて

パスワードを忘れました。

本サイトのログイン画面「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定をしてください。「会員ID(メールアドレス)」と「連絡先電話番号」を入力し、送信するボタンを押下してください。メールで受信されたパスワード再設定用のURLより再登録をお願いします。

パスワードを変更したいです。

パスワードの変更は、マイページの「パスワードの変更」から変更いただけます。

ARIMINO SALON PARKからのメールが届きません。

ARIMINO SALON PARKからのメールをお受け取り頂くために、あらかじめ下記ドメインの受信設定をお願いします。
【受信設定ドメイン】@arimino.co.jp
また使用されているメールソフト、サーバーの設定等により、ARIMINO SALON PARKからのメールが迷惑メールに振り分けされる可能性がございます。迷惑メールフォルダのご確認もお願いします。

メールニュースの配信を停止したいです。

マイページの「メールニュース」より解除のお手続きをお願いいたします。

登録したメールアドレスを変更したいです。

本サイトのマイページにログイン後、「メールアドレス変更」より変更をおこなってください。パスワード、新しいメールアドレスをご入力後に変更するボタンを押下するとメールアドレスが更新されます。

ご注文について

商品をカートに入れる事ができません。

以下の要因が考えられます。アカウント情報の必須項目が未入力。【必須項目：氏名/カナ/連絡先電話番号/郵便番号/都道府県/住所】
必須項目が未登録の方はご登録を済ませてから、商品ご購入へお進みください。

ARIMINO SALON PARKで注文したい商品が掲載されていません。

ARIMINO SALON PARKでは、掲載する商品は理美容室運営者が管理をしております。詳しくは理美容室に直接お問い合わせください。

ギフトサービス・ラッピング包装をしてもらえますか？また、紙袋・ショッピングバックをつけてもらえますか？

ギフトサービス、ラッピング包装は承っておりません。ショッピングバック等の同梱サービスは致しておりません。

購入本数や購入金額などの制限はありますか？

ARIMINO SALON PARKでは1回のご注文に対してご購入可能な数量は1商品3個まで、かつご決済金額合計は10万円（税込）以下の設定とさせて頂いております。

注文をキャンセルしたいです。

ARIMINO SALON PARKのマイページ 「購入履歴」をご確認いただき、「この注文をキャンセルする」ボタンの表示がある場合にはキャンセルが可能です。キャンセル可能時間は下記の目安をご確認ください。
【目安】前日13:00～当日12:30までにご注文いただいた分は、当日12:59まででしたらARIMINO SALON PARK上にてお客様側でキャンセルが可能です。当日13:00を過ぎますとキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。
【ご注文キャンセルの手順】ご注文後にマイページの「購入履歴」詳細一覧からキャンセルしたいご注文を選択いただき、「この注文をキャンセルする」を押下してください。その後、キャンセル理由を選択していただき、「キャンセルを行う」を押下していただくとキャンセル完了となります。

お支払いについて

ARIMINO SALON PARKでの支払い方法が知りたいです。

お支払い方法は、クレジットカードのみとなっております。※VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Dinersがお使いいただけます。

ARIMINO SALON PARKで購入した商品の領収書が欲しいです。

ARIMINO SALON PARKでは領収書の発行サービスはおこなっておりません。お手数ですが、クレジットカード決済の明細をご利用いただきますようお願いします。

送料はかかりますか？

全国一律で660円(税込)となります。

お届けについて

ご注文後に配送日時を変更したいです。

ARIMINO SALON PARKではご注文後の配送日時変更を承っておりません。配送日時変更をご希望の方は、ヤマト運輸株式会社「クロネコメンバーズ」へご登録のうえ、お手続きいただく事をおすすめしております。

お届けまで何日位ですか？

ご注文の確認後(土・日・祝日を除く)、通常3営業日前後で発送致します。沖縄を含む一部地域につきましては更にお時間を頂く事がございます。お盆や年末年始などの一部の期間、交通事情等により、通常よりもご到着までお時間がかかる場合がございます。

配送日時の指定は出来ますか？

ご注文時に配送日時のご指定を承る事ができません。※ご注文の確認後(土・日・祝日を除く)、通常3営業日前後で発送いたします。配送時間の指定をご希望の際は、ヤマト運輸株式会社の「クロネコメンバーズ」へご登録のうえお手続きいただく事をお薦めしております。

配送業者はどちらですか？

ヤマト運輸株式会社にてお届け致します。

不在で商品を受け取る事が出来ませんでした。

お届け時にご不在の場合、配送会社が不在連絡票を残して一旦ご注文の商品を持ち帰ります。お客様ご自身で直接、再配達の手続きをお願いします。最初の配達日から7日間はヤマト運輸株式会社の配送センターでお預りしますが、7日間が経過しますとメーカーの倉庫に返却されキャンセル扱いとなります。なお、送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

配送状況はどこで確認できますか？

「出荷完了メール」内に「送り状番号」「荷物追跡用URL」が記載されていますので、URLリンク先から配送状況をご確認ください。

返品/交換について

返品はできますか？

お客様ご都合によるご注文確定後(注文完了メール受信後)の返品はお受けしておりません。不良品またご注文と異なる商品が到着した場合に限り、交換や返品をお受け致します。本サイトお問い合わせフォームからご連絡ください。なお、お電話での受付は承っておりません。

届いた商品に不良がありました。

大変申し訳ございません。商品到着後8日以内に本サイトお問い合わせフォームからお問い合わせください。なお、お電話での受付は承っておりません。